Отзывы о компании АлексПак

9.07 зробили замовлення, зразу повністю оплатили.Товару не було в наявності,по домовленості чекали поки з'явиться потрібна кількість миючого засобу.19.07 посилка прийшла ,до сплати 131 грн ,хоча при оформленні доставка була безкоштовна. Посилку не забирали ,зателефонувала вияснити чому є оплата за доставку,питання вирішили ,оплату зняли. При отриманні ящик з товаром як холодець ,все мокре.По факту: половина бутилок з відкритими кришками, витекла значна частина засобу, все мокре і просочене миючим засобом. Бутилки з дефектами ( вдавлені) ,з обдертими обкладинками ,накидані абияк ,жодна не запакована окремо в плівку ,для унеможливлювання витікання.Замовляли фейрі з лимоном ,прийшли 15 шт апельсину.Всередині посилки немає ніякої накладної про перелік товару.Нікому не рекомендую даний магазин.Прикріплюю фото одразу після відкриття посилки .

• Комментарий продавца26.07.2023

  Дякуємо за відгук. Насамперед перепрошуємо за неприємну ситуацію. Нове постачання товару було саме з ароматом апельсина, на жаль ми не проконтролювали цей момент та не попередили Вас, за що також хочемо перепросити. Наші комплектувальники добре спакували товар, на жаль, за транспортування та перевезення посилки відповідає перевізник. Радимо всім нашим клієнтам оглядати товар на відділенні при співробітнику пошти, при виявленні помилок просимо складати акт пошкодженого товару.

Тільки зараз помітила, що кришки взагалі не закриваються. Тому ці контейнери для мене нічого не варті. Спочатку проблеми з оплатою, а тепер це.

• Комментарий продавца28.06.2023

  Дякуємо за відгук !)

• Комментарий продавца27.06.2023

  Дякуємо за відгук . Замовляйте ще )

• Комментарий продавца22.06.2023

  Дякуємо за відгук!)

• Комментарий продавца19.06.2023

  Дякуємо за відгук.
  Замовляйте ще)

Постійно замовляю у цього продавця, але останні декілька разів враження псується. Часто виходить так, що товар на сайті є, пром оплата проходить, а по дзвінку виявляється що одного або декількох товарів немає в наявності. І починаються ігри з ціною (замінюємо відсутнє наявним, щоб по ціни зійтися) або нове замовлення. До якості товаром та обслуговування претензій ніяких немає, а от з наявністю на сайті треба щось робити, дуже часто починає повторюватися така біда.

• Комментарий продавца20.06.2023

  Доброго дня ! Дякуємо за відгук . Просимо вибачення за незручності . Будемо працювати над цим , та виправляти цю ситуацію , щоб таке не повторювалось .Адже ми хочемо щоб клієнт був задоволений , після кожної покупки у нас , і завжди прислухаємося до побажань клієнтів